التخطيط الإداري

التخطيط هو رؤية المستقبل بعين الحاضر.

وهو عملية مستمرة نحاول من خلالها طرح مجموعة من الاسئلة والاجابة عليها، وهي:

·       What    ما هي   الأعمال الواجب تنفيذها؟

·       Who       من     يقوم بتنفيذ هذه الأعمال؟

·       When     متى    يجب تنفيذ هذه الأعمال؟

·       Where    أين     تنفذ الأعمال؟

·       How      كيف    تنفذ الأعمال؟

مستويات الادارة وعملية التخطيط

أنماط التخطيط

خطوات التخطيط

1.  تحديد الأهداف  Setting Objectives

تعتبر عملية تحديد الأهداف من أهم المراحل في عملية التخطيط، حيث تعتمد عليها كافة المراحل التي تليها. كما وترتكز وظائف الادارة على الأهداف الموضوعة، ولا يمكن ان تتم عمليات التنظيم والقيادة والتخصيص والرقابة الا من خلال معرفة الأهداف. ويجب ان تتصف الأهداف بـ:

o      الوضوح: ان تكون واضحة ومحددة.

o      قابلية القياس: امكانية تقييمها لمعرفة ان كانت قد تحققت ام لا.

2.   دراسة الوضع الحالي  Evaluation of environment

يجري من خلالها تقييم وتحليل الوضع الحالي ودراسة الامكانات المتاحة المالية والبشرية والفنية لتحقيق الاهداف المرجوة ويمكن من خلالها استنتاج التوقعات. وتعتمد عملية دراسة الوضع الحالي على كمية ودقة المعلومات المتوفرة ووثوقيتها وهنا يلعب نظام المعلومات دوراً هاماً في تأمين المرونة في الحصول على المعلومات. يؤدي نقص المعلومات الى صعوبة في تقدير الوضع القائم مما يعيق عملية التخطيط ويجعلها ترتكز على قاعدة ضعيفة.

3.   وضع البدائل  Determining alternatives

البدائل هي عبارة عن الحلول المختلفة التي يمكن ان نحقق من خلالها الأهداف، وتعتمد الحلول على معالجة الانحرافات التي تظهر بين التوقعات والاهداف. ولا بد من وضع عدة بدائل اي عدة طروحات أخذاً بالاعتبار للمتغيرات المحتملة والمرتبطة بالعوامل المختلفة (الزمن والتكلفة والمنافسة و...). تشكل البدائل عناصر أمان لإمكانية تحقيق الأهداف من خلال رسم استراتيجيات مختلفة.

4.   تقييم البدائل  Evaluation of alternatives

تعتمد عملية تقييم البدائل على تقدير مدى ودرجة تحقيق الهدف باستخدام كل بديل ودراسة الايجابيات والسلبيات لكل منها. كما تعتبر عملية تقييم البدائل من أهم خطوات التخطيط حيث يتعلق النجاح والفشل في الخطوات اللاحقة على هذه الخطوة.

5.  انتقاء الحل الأمثل  Selecting the best solution

تأتي هذه الخطوة نتيجة للخطوة السابقة حيث يتم انتقاء أفضل بديل من البدائل المطروحة وللإدارة هنا دور هام في اتخاذ القرار.

6.   تنفيذ الخطة  Implementing the plan

يجري خلال هذه المرحلة الشروع في تنفيذ الانشطة اللازمة لتحقيق الاهداف ومعالجة الانحرافات.

7.   تقييم النتائج  Evaluation of results

الرقابة على حسن اداء الخطة ويمكن اعادة النظر فيها ببعض الخطوات المرحلية.

فراس رمو