ما هي المهارات الإدارية؟
هي مجموع المهارات التي تمكّن الفرد من القيام بالوظائف الإدارية الأساسية، وتقوم على توفر القدرة والمعرفة الملائمة لذلك، وهي مهارات تختلف عن الصفات القيادية، كما هي ضرورية لتأدية المهام المنوطة بالمناصب الإدارية على نحو فعال، مثل وظائف الإدارة الخمسة.
وتكمن أهمية هذه المهارات كونها تساعد الفرد في إدارة وتنظيم وتخطيط ورقابة أعماله ونشاطاته بشكل إداري، أي إدخال الوظائف الإدارية الى أعماله الفنية والتخصصية حسب اختصاصه الذي قد يكون طبي أو هندسي أو تقني أو اجتماعي أو غيرها من الاختصاصات ليتكمن من تأطير عمله بإطار النجاح.
أهمية المهارات الإدارية:
تتجلى أهمية المهارات الإدارية في محافظتها على سير العمليات التجارية بسلاسة وفعالية وكفاءة، ما يساعد على تحقيق أهداف وغايات الشركة.
أنواع المهارات الإدارية:
صنّفت جامعة هارفرد المهارات الإدارية إلى خمسة تصنيفات رئيسية وهي:
1️⃣ مهارات التواصل: وتشمل التواصل اللفظي، ومهارة الاستماع، والتواصل الكتابي.
2️⃣ مهارات التكنولوجيا: وتشمل إتقان استخدام البرامج الإلكترونية، والمعدات المكتبية.
3️⃣ مهارات تنظيمية: تهدف إلى التوفيق بين المهام المتعددة.
4️⃣ مهارات تخطيطية: أي التخطيط المسبق والاستعداد لأي مشكلات قد تطرأ.
5️⃣ مهارات حل المشاكل: القدرة على الاستماع للمشاكل المختلفة وحلها باستخدام التفكير النقدي.
أهم المهارات الإدارية:
نذكر من أبرز المهارات الإدارية التي ينبغي أن يتمتع بها الفرد ما يلي:
- إدارة الوقت: تساعد هذه المهارة في الأداء السلس للأعمال إذ يساهم تنظيم المهام وتحديد أولوياتها في تحقيق الأهداف المحددة بفعالية.
- تعدد المهام: يوفر امتلاك هذه المهارة الوقت ويساعد في زيادة الإنتاجية والتخفيف من التسويف.
- الاهتمام بالتفاصيل: يساهم الاهتمام بالتفاصيل في ملاحظة أدق تفاصيل العمل، وتجنب الأخطاء، وتقديم التقارير الدقيقة.
- الاستقلال: أي القدرة على العمل على نحو مستقل، الأمر الذي يساهم في أداء المهام بفعالية وبأقل قدر من الإشراف.
- القدرة على حل المشكلات: امتلاك القدرة على التفكير بسرعة وبطريقة مبتكرة، والتحلي بالمرونة، والانفتاح على طلب المساعدة والتعاون مع أعضاء الفريق للتغلب على التحديات.
وغيرها العديد مثل مهارات التواصل والقيادة والعمل ضمن فريق والتفكير النقدي واتخاذ القرار والتفويض والتفكير الاستراتيجي والخطابة وغيرها..
